為深入踐行“以客戶為中心”理念,提高柜面綜合服務水平,滿足客戶多樣化金融需求。近日,農發(fā)行三明市分行舉辦2025年渠道業(yè)務培訓班,市縣兩級行相關條線業(yè)務骨干共41人現(xiàn)場參訓。
本次培訓以農發(fā)行銀企合作及對客服務現(xiàn)狀為背景,邀請市銀聯(lián)公司業(yè)務骨干聯(lián)合開展培訓。培訓從介紹我行電子銀行渠道總體情況為切入點,細致講解了“3主+N特色+2輔”電子銀行渠道生態(tài)體系,并結合實際案例,對具體操作進行了明確規(guī)定,有效夯實全行電子渠道業(yè)務建設的整體規(guī)范性水平。隨后,由市銀聯(lián)公司業(yè)務骨干圍繞銀聯(lián)收單產(chǎn)品逐一開展宣介,銀企雙方參會人員聚焦培訓內容、營銷工作的難點及堵點問題進行了交流互動,不僅為農發(fā)行提升客戶服務質效開拓了新的思路、豐富了營銷技巧,也進一步鞏固了銀企合作關系,推動實現(xiàn)銀企發(fā)展共贏。
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