近日，客戶夏女士的家屬將一面“疾病無情 富德有愛”的錦旗送至富德生命人壽澧縣支公司以表達(dá)真摯謝意，并對中支專業(yè)高效、熱情周到的理賠服務(wù)予以高度認(rèn)可。

2018年2月，時年42歲的夏女士經(jīng)在富德生命人壽澧縣支公司做保險的表姐推薦了一款健康險產(chǎn)品，經(jīng)過深入的了解后，夏女士為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》（基本保險保額30萬元）。在今年2月份，又為自己附加了《富德生命附加住院費用補(bǔ)償醫(yī)療保險（D 款）》。

據(jù)了解，被保人夏女士為常德澧縣人，目前在上海市某物業(yè)管理公司從事物業(yè)保潔員工作，在上海已經(jīng)工作四、五年了，既往身體健康，沒有任何疾病，此次發(fā)病是因為在今年5月份，單位組織體檢，醫(yī)生說左邊的甲狀腺和右邊的不同，建議進(jìn)一步到上級醫(yī)院檢查，于是就到醫(yī)院做了檢查和穿刺，結(jié)果顯示為左側(cè)甲狀腺惡性腫瘤，需要馬上進(jìn)行手術(shù)治療。

常德中支接到理賠報案后，工作人員第一時間為客戶送去安慰，并積極主動的告知家屬理賠所需資料，同時快速進(jìn)行理賠調(diào)查核實工作。7月20日，客戶夏女士在階段性治療結(jié)束出院后，向富德生命人壽常德中支提交了完整理賠資料，并提出理賠申請。經(jīng)調(diào)查核實，確認(rèn)夏女士的情況屬于保險責(zé)任范圍，富德生命人壽按照保險合同約定將307851.52元重疾保險金轉(zhuǎn)入夏女士的賬戶。

客戶夏女士因為遠(yuǎn)在上海，為感謝公司的理賠服務(wù)，特地錄制了視頻表達(dá)感激之情，她表示，感謝富德生命人壽，當(dāng)疾病來臨時，保險就是雪中送炭，讓我的整個家庭在面臨風(fēng)險時可以更加從容，通過這次理賠切實感受到保險的保障功能和重要意義，一定會把保險理念傳播給身邊更多的人。（文/常德中支向思潔）

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