2016年10月2日,來自湖南宜章的鄺女士為自己購買了一份《富德生命匯鑫A款年金保險》,本想讓這份保險用來理財,補貼家用,不料,年僅38歲的鄺女士于2020年12月被確診為惡性腫瘤。
鄺女士得此重病令家人悲痛不已,但生活還得繼續,于是,鄺女士在家人的鼓勵下開始了與病魔作抗爭。然而,經過一段時間的治療,2021年1月17日,鄺女士還是被病魔無情的帶走了年輕的生命。
2021年2月2日,富德生命人壽湖南郴州中支接到鄺女士丈夫王先生的報案電話,理賠人員對鄺女士的不幸離世表示惋惜,并寬慰王先生不要過度悲傷,同時,告知辦理理賠所需的相關資料。次日,王先生將準備好的資料交到富德生命人壽郴州中支柜面,理賠人員快速審核確認,并依照合同約定向王先生給付55591.51元身故保險金,王先生連聲道謝,并夸贊富德生命人壽的服務態度好,理賠高效。
保險雖然不能挽救鄺女士的生命,但是一筆理賠金可以給鄺女士的家人一點安慰。富德生命人壽郴州中支將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念,將客戶的需求放在首位,用貼心、細心、高效的服務換得客戶的滿意,將保險的大愛傳遞給更多的人,為更多家庭帶來愛與希望。(文/劉巧玲)
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