“多虧我兒子給我買了這份保險(xiǎn)，非常感謝你們當(dāng)時(shí)為他推薦的保險(xiǎn)，公司信守承諾，及時(shí)理賠，工作人員真誠服務(wù)真的讓我很感動(dòng)。”這是來自湖南懷化李女士對(duì)富德生命人壽工作人員的一番肺腑之言。

據(jù)悉，李女士的兒子在2017年為她投保了《富德生命尊養(yǎng)無憂老年防癌保險(xiǎn)》，保額10萬元。天有不測風(fēng)云，2020年12月29日李女士無意發(fā)現(xiàn)頸部有腫塊入院檢查治療，12月31日被確診為甲狀腺癌，并于1月5號(hào)進(jìn)行手術(shù)治療。治療結(jié)束后，李女士的兒子向公司報(bào)案。富德生命人壽湖南懷化中支接到報(bào)案后，立即安排理賠工作人員第一時(shí)間聯(lián)系客戶，對(duì)李女士進(jìn)行探望和慰問，同時(shí)積極幫助客戶收集理賠資料，經(jīng)調(diào)查審核，確認(rèn)李女士所患疾病屬于公司合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任，并依約將10萬元理賠款賠付到位。

收到理賠款后李女士激動(dòng)萬分并表示：“疾病并不可怕，可怕的是沒錢治病，拖累家庭。富德生命保護(hù)了我的家人，理賠款及時(shí)到賬解決了看病費(fèi)用的后顧之憂，真是雪中送炭!”

一直以來，富德生命人壽懷化中支始終遵從 “ 內(nèi)成于心，外信于行 ”的企業(yè)經(jīng)營理念，秉承“ 富及民眾，德行天下 ”的核心價(jià)值觀，將提高客戶理賠滿意度貫穿于公司經(jīng)營的全過程，切實(shí)解決客戶因病致貧、因病返貧的難題，為更多的家庭送去保險(xiǎn)關(guān)愛和保障。(懷化中支/易雯珺)

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