2021年1月2日,對于其他家庭來說是平常的一天,但對于H先生的家人卻是噩耗降臨的一天,年僅36歲的H先生因突發疾病,不幸離世。
H先生為山東省商河縣人,2003年左右就前往廣州打工,主要在一家生產企業做辦公室工作,后來就一直居住在廣州。H先生妻子是湖南常德石門縣人,兩人育有二女。2018年8月,妻子在堂哥的介紹下為H先生投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》,保額20萬,并附加了相關醫療保險。
2021年1月2日當天早上,H先生突發身體不適,繼而昏迷不醒,呼吸心跳停止,經醫院搶救無效身故。突降的疾病奪走了家里頂梁柱的支撐,給這個家庭帶來了重創,一時之間,全家陷入了沉重的悲痛之中。妻子想到H先生曾經購買的保險,于是撥打了富德生命人壽95535報案電話。
得知客戶不幸去世的消息,富德生命人壽湖南常德中支立即安排理賠人員介入調查,因H先生在廣州番禺出險,常德中支上報湖南分公司,并與廣東分公司展開聯動,廣東分公司理賠人員上門對H先生的家屬表示慰問,并耐心為其講解理賠流程及所需資料。2021年1月13日,公司收到H先生妻子遞交的完整理賠資料,常德中支隨即展開審核,經確認,客戶情況符合保險合同約定的責任范圍。公司于當日完成了20萬余元身故保險金的給付工作。
溫暖的家庭是人人都向往的生活港灣,作為一個家庭中的頂梁柱,身負的重任和壓力可想而知,當頂梁柱一旦倒下,其家庭所面臨的考驗將是非常巨大的。保險是一個關乎“愛”的行業,富德生命人壽愿用心承諾、用愛負責,為每一個家庭撐起一片天,用理賠承諾為每一個遭受不幸的家庭保駕護航。(文/向思潔)
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