來(lái)自湖南長(zhǎng)沙的鄔女士具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)保障意識(shí)，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理彭利文的介紹，鄔女士先后在富德生命人壽湖南長(zhǎng)沙中支為自己及家人購(gòu)買了多份保險(xiǎn)。

2020年9月底，鄔女士因月經(jīng)不調(diào)、胸部脹痛前往湖南省婦幼保健院就診，經(jīng)過一系列檢查，鄔女士最終被確診為右乳惡性腫瘤。"腫瘤"二字對(duì)于鄔女士及家人來(lái)說，無(wú)疑是晴天霹，整理好心情后，鄔女士一家辦理了住院手續(xù)，積極配合醫(yī)生治療。

住院期間，鄔女士聯(lián)系了當(dāng)初為她辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理彭利文。得知客戶出險(xiǎn)后，彭經(jīng)理立即前往醫(yī)院對(duì)鄔女士探望及慰問，并指導(dǎo)她撥打公司95535進(jìn)行報(bào)案。

富德生命人壽湖南長(zhǎng)沙中支接到報(bào)案后，立即安排理賠人員介入案件調(diào)查與核實(shí)，并告知客戶理賠所需資料。12月7日，公司收到鄔女士完整的理賠資料，經(jīng)審核確認(rèn)，鄔女士所患疾病屬于保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍，并于次日，按照保險(xiǎn)合同條款約定，向鄔女士給付27萬(wàn)元保險(xiǎn)金，并豁免鄔女士及其為家人所購(gòu)保險(xiǎn)的后續(xù)18年的保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)費(fèi)37.8萬(wàn)元。

及時(shí)的理賠和被豁免的保費(fèi)，極大的緩解了鄔女士因高額醫(yī)療費(fèi)用產(chǎn)生的巨大壓力，并讓鄔女士看到了生活的希望。談到患病以來(lái)的種種經(jīng)歷，只見鄔女士熱淚盈眶的抱著業(yè)務(wù)彭經(jīng)理，一聲鄭重的"謝謝"飽含了鄔女士對(duì)公司真誠(chéng)而貼心的理賠服務(wù)的感激，以及對(duì)未來(lái)生活充滿信心的欣慰。

乳腺癌的發(fā)病率居女性惡性腫瘤首位，且平常不易察覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常均有確診惡性腫瘤的可能。所幸，鄔女士具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨之時(shí)，一份保險(xiǎn)重新點(diǎn)燃了鄔女士對(duì)生命的希望和追求，并解決了鄔女士整個(gè)家庭的后顧之憂，這筆理賠金不僅是雪中送炭，也是富德生命人壽對(duì)客戶的無(wú)限關(guān)愛，更是一諾千金的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（文/王紅梅）

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