今年9月,來自湖南宜章的黃女士突感身體不適，隨即前往當地醫院檢查,疑似胃癌。抱著僥幸的心理,黃女士在家人的陪同下,再次前往廣州復查，卻最終確診為胃癌。突發的疾病打破了一家人平靜的生活，高昂的治療費使這個本不富裕的家庭舉步維艱。

就在全家人一籌莫展之際，黃女士想起了自己曾在富德生命人壽為自己投保的康健無憂保險，遂撥打95535報案。富德生命人壽湖南郴州中支接到報案后，理賠人員第一時間聯系到黃女士，并積極協助準備所需理賠資料的工作。經調查確認，黃女士本次出險屬保險責任范圍，公司依照合同約定向黃女士給付重疾及醫療保險金共計156500元，并豁免了黃女士后續應繳保費，且合同繼續有效。

11月19日，黃女士向理賠人員發來感謝短信，對公司營銷員及理賠人員專業及敬業的精神給予了肯定和贊許，并表示，是富德生命人壽在他們困頓之時送去了生活的希望和支撐。

富德生命人壽一直以來秉承"富德心速度，理賠沒難度"的服務理念，通過專業快速的理賠響應、用心細致的客戶關懷，不斷提升客戶服務質量。用快速優質的理賠服務兌現保險保障的承諾，贏得了客戶的高度認可。(文/劉巧玲)

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