作為金融行業(yè)內(nèi)最著名的戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想，Bank4.0概念的誕生已經(jīng)兩年有余。在獲得全行業(yè)的認(rèn)可之后，以Bank4.0為目標(biāo)的實(shí)際行動(dòng)也早已在各大金融企業(yè)內(nèi)全面展開。

Bank4.0需要企業(yè)在保證價(jià)值和安全的前提下為用戶無處不在的金融行為提供完整支撐。相較于3.0概念，Bank4.0更強(qiáng)調(diào)金融服務(wù)的無處不在。顯然，要實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的無處不在，大量開設(shè)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)并不是最佳方式。要讓金融服務(wù)融入各行各業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和百姓的各類生活場(chǎng)景，真正做到潤(rùn)物細(xì)無聲；金融企業(yè)需要的是科技。

Bank4.0所設(shè)想的金融場(chǎng)景，是消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地、隨行就市的獲得資產(chǎn)保值、增值服務(wù)，是在各類消費(fèi)場(chǎng)景中的自動(dòng)化金融支持；是可以被整合進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)與供應(yīng)鏈、銷售鏈、乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的金融服務(wù)，是成千上萬種具備行業(yè)和業(yè)務(wù)屬性的金融產(chǎn)品的自由組合。

要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，金融企業(yè)需要更多的IT系統(tǒng)支持。同樣的，在千行百業(yè)都在積極實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，金融服務(wù)也需要與更多用戶的IT系統(tǒng)相對(duì)接。

從IT到Fintech，服務(wù)不可或缺

作為信息化程度最高的行業(yè)之一，金融行業(yè)始終是各類先進(jìn)技術(shù)的忠實(shí)擁躉。從最開始的大型機(jī)、小型機(jī)，到現(xiàn)在的人工智能，眾多先進(jìn)技術(shù)的實(shí)際落地往往都是以金融行業(yè)作為開端的。但在數(shù)字時(shí)代，技術(shù)的進(jìn)化速度卻將超越以往任何一個(gè)時(shí)代；目前我們所能見到的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)多頭并進(jìn)只是預(yù)演，在可預(yù)見的未來，5G、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、WiFi6等技術(shù)都將加入金融體系的建設(shè)之中，更多新技術(shù)將持續(xù)不斷的在“無處不在的金融服務(wù)”體系建設(shè)中發(fā)揮作用。

與此同時(shí)，由于合規(guī)及監(jiān)管的限制，金融行業(yè)對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性有著極端苛刻的要求，而各類新型IT技術(shù)在從實(shí)驗(yàn)室到金融場(chǎng)景的過程中，也正是其從普通IT到Fintech的進(jìn)化過程。完成這層至關(guān)重要的轉(zhuǎn)變，所需的不僅是對(duì)技術(shù)本身及其原理的深刻理解，更是對(duì)整個(gè)金融IT框架的更深層洞見。

而在打造“無處不在的金融服務(wù)”的過程中，金融企業(yè)勢(shì)必會(huì)使用更多的系統(tǒng)，更龐大的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和更多的軟件，運(yùn)維能力和效率的提升是重中之重。因此金融企業(yè)需要高品質(zhì)服務(wù)，幫助其解決運(yùn)維難題。

在去年的華為金融運(yùn)維高峰論壇上，華為提出了“品質(zhì)服務(wù)，讓金融業(yè)務(wù)‘永不掉線’”，華為致力于打造智慧、可靠、安全的金融網(wǎng)絡(luò)，提升運(yùn)維效率和網(wǎng)絡(luò)安全，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“永不掉線”。華為將這套面向金融客戶的服務(wù)體系稱為卓悅服務(wù)。

華為的意圖非常明確，通過強(qiáng)大的基礎(chǔ)能力支撐，以網(wǎng)絡(luò)為切入點(diǎn)，幫助金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層面的SLA（服務(wù)等級(jí)保障）。

金秋十月，又到了新一屆華為中國(guó)金融運(yùn)維峰會(huì)開幕的日子，卓悅服務(wù)將正式對(duì)外發(fā)布。

華為卓悅服務(wù)體系

在構(gòu)建NetworkInsight系列服務(wù)的尊享支持和臻享運(yùn)維服務(wù)同時(shí)，著重突出了ICT架構(gòu)演進(jìn)的評(píng)估優(yōu)化能力。在這些服務(wù)中，華為將通過架構(gòu)級(jí)別的咨詢規(guī)劃服務(wù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)升級(jí)、IPv6演進(jìn)、災(zāi)備數(shù)據(jù)中心相關(guān)的規(guī)劃&演練及分析、云架構(gòu)的評(píng)估設(shè)計(jì)交付及測(cè)試遷移等工作。同時(shí)，在完成基礎(chǔ)IT的升級(jí)之后，華為還能夠幫助用戶進(jìn)行應(yīng)用云化評(píng)估、容器化改造和微服務(wù)改造，在保證穩(wěn)定可靠的前提下讓金融企業(yè)亦能擁有輕盈的身姿和敏捷的業(yè)務(wù)。

此外，一個(gè)顯著的特征是，卓悅服務(wù)少不了伙伴定制化的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

卓悅服務(wù)，源自懂行

數(shù)字時(shí)代是整個(gè)社會(huì)共同面臨的巨大機(jī)遇，在為千行百業(yè)提供全新機(jī)會(huì)的同時(shí)，也要求不同企業(yè)因地制宜的開啟自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

之于華為，這種來自千行百業(yè)的轉(zhuǎn)型需求意味著無數(shù)種不同需求、不同邏輯的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。華為給出的答案是2020年全新提出的“懂行”。通過與基數(shù)龐大的生態(tài)伙伴進(jìn)行聯(lián)合方案及服務(wù)創(chuàng)新，華為能夠以自身見長(zhǎng)的ICT技術(shù)創(chuàng)造出符合千行百業(yè)需求的場(chǎng)景化解決方案，讓技術(shù)能夠在應(yīng)用中不斷落地和持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值。當(dāng)一家ICT企業(yè)能夠讀懂Bank4.0的精神內(nèi)核，并拿出受行業(yè)認(rèn)可的高等級(jí)服務(wù)；從這一層面出發(fā)，華為金融卓悅服務(wù)的誕生和不斷升級(jí)，正是“懂行”認(rèn)知不斷深入的必然結(jié)果。

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