2019年6月,來自湖南益陽的諶女士在朋友推薦下為自己購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》，保額20萬,并搭配了其他附加險。

2019年11月28日，諶女士體檢時被醫生發現有甲狀腺結節，后經湘雅醫院診斷為“甲狀腺乳頭狀癌”，經過一段時間的治療，諶女士病情好轉，并于今年6月29日，撥打了富德生命人壽95535報案電話。理賠人員接到報案后，第一時間核實保單信息，同時協助客戶搜集整理理賠所需資料。經調查審核，確認諶女士出險情況屬實，符合保險理賠責任，公司依據合同約定，向諶女士給付208800元理賠款，并豁免諶女士自2020年6月29日起應繳的續期保險費10萬元。

收到理賠后，諶女士對富德生命人壽的快速理賠服務感到非常意外和欣喜，并表示，現在醫療技術越來越發達，保險公司的理賠服務也越來越好，越來越快，她對治療充滿信心，將努力同病魔做斗爭，感謝富德生命人壽給她送來一份信心和希望。7月22日，諶女士再次親臨公司，將一面印有“疾病無情 富德有愛”的錦旗交到中支總經理曹新春手中，以表達對公司高效理賠的感謝。

“以人為本，以客為尊”，這是富德生命人壽對客戶的承諾，也是富德生命人堅定的服務理念，人生無它，唯生老病死。在我們有限的生命之中，如何放下對風險的恐懼？如何承擔對家庭的責任？購買一份適合自己的人身保險是我們必不可少的選擇。在人生漫漫旅途中，富德生命與您同行。（文/崔言甚）

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