家住湖南邵陽的禹女士在當?shù)氐囊患宜幍晟习啵?019年3月, 禹女士在朋友的介紹下為自己購買了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》,保額10萬元,并附加《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》、《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》。
今年1月,禹女士自覺視力減退并伴有間斷性頭痛, 于3月份前往當?shù)蒯t(yī)院就診,不料被診斷為“腦動脈瘤”,并在4月份進行了開顱手術(shù)。
7月1日,禹女士家屬向富德生命人壽邵陽中支提出理賠申請。接案后,理賠人員立即聯(lián)系正在臥床休養(yǎng)的禹女士詳細講解理賠事項,同時展開取證調(diào)查工作。次日,公司依照條款約定,向禹女士給付106320元理賠款,并豁免后期應交的續(xù)期保險費。收到理賠款后,禹女士萬分激動,向理賠人員說到:“我的家庭條件并不富裕,之前一直認為保險產(chǎn)品不可信,要不是朋友多次進行解釋和宣導,我一定不會投保。而且,理賠人員主動前來幫助辦理理賠,省時省力,讓我很放心,富德生命人壽的專業(yè)態(tài)度,高效服務(wù)值得我們信賴!”
重疾無情,生命有愛,富德生命人壽用專業(yè)的保險產(chǎn)品、真誠的服務(wù)態(tài)度,誠信、快捷的理賠獲得眾多客戶的信賴與支持。未來,富德生命人壽邵陽中支將繼續(xù)秉持“富及民眾,德行天下”的服務(wù)理念,用誠實守信、專業(yè)高效的服務(wù)為每位客戶送上關(guān)愛與保障。(文/王小林)
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