6月28日，據(jù)媒體報道，觸手直播已陷入經(jīng)營困難，并向平臺簽約主播發(fā)布通知，根據(jù)合同約定，經(jīng)紀公司將指定的獨家直播平臺更改為快手直播平臺，請簽約主播自2020年6月26日起按原合同約定繼續(xù)繼續(xù)履行獨家直播義務(wù)。

對此，中國網(wǎng)財經(jīng)記者聯(lián)系觸手直播及快手直播。截至發(fā)稿前，觸手直播表示目前暫無法回應(yīng)，以主播收到的通知為準。而快手方面回復(fù)目前無確切消息，不予置評。

數(shù)據(jù)顯示，截至3月底，中國游戲直播平臺活躍用戶規(guī)模TOP榜單中，觸手直播活躍用戶規(guī)模為423.5萬人，在行業(yè)內(nèi)仍居第三。曾經(jīng)在游戲直播“百團大戰(zhàn)”脫穎而出的觸手直播，如何走下神壇?

此外，記者注意到，近年來直播亂象頻現(xiàn)，直播帶貨中也存在違規(guī)營銷行為。監(jiān)管及行業(yè)如何肅清直播亂象?違規(guī)行為將如何受到約束?直播行業(yè)未來的發(fā)展趨勢又將如何?

游戲直播行業(yè)“二八分化”愈演愈烈

曾幾何時，觸手直播也是資本青睞的寵兒。2015年7月，觸手直播正式上線。隨著王者榮耀等大IP手游站上風口，觸手在2015至2018三年內(nèi)攏獲注冊用戶1.1億，日活主播達50萬。在此期間，觸手也扶植一波如“劍仙”、“藍煙”、“若月”等的自有主播，在業(yè)內(nèi)小有名氣。

在主播為平臺帶來高流量的同時，觸手也獲得了資本青睞。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，2016年4月觸手直播獲得美盛文化2000萬美元融資，估值1億美元，8月再獲2000萬美元融資，2016年12月，觸手直播平臺獲得紀源資本、順為資本領(lǐng)投的4億人民幣融資。2018年，獲得谷歌領(lǐng)投的1.2億美元D+輪融資。

不過好景不長，隨著騰訊系入局頭部平臺虎牙、斗魚，及二者的上市，游戲直播行業(yè)“二八分化”加劇，觸手也漸漸掉隊。

導(dǎo)致游戲直播平臺“二八分化”的原因中，大平臺挖腳小平臺主播已是“老生常談”，這也是觸手走“下坡路”的主要原因之一。

天眼查顯示，近兩年觸手與其他平臺間涉及多起不正當競爭糾紛案件，觸手作為一審原告的有數(shù)十起。其中斗魚作為一審被告的多達25起，涉及主播魏杰、陳才浩、馬麗等25人。

4月20日，觸手在其官方微博發(fā)布了《關(guān)于違約主播的判決結(jié)果及追責聲明》，其中附上了部分已判決及起訴追責中的違約主播案例。

圖片來源：觸手直播平臺微博

不過，記者注意到，天眼查顯示，目前這些糾紛因“原告提出撤訴申請”、“已與被告劉鑫達成和解”等緣由均已撤訴。

隨著自有流量主播的流失，資本對觸手的加持也隨之減少。自D+輪融資之后，近兩年半的時間，觸手再無融資。4月22日，有消息稱，百度或?qū)⑹召徲|手直播，不過雙方均未給出明確回復(fù)后，收購再無音訊。

分析認為，觸手只是中小游戲直播平臺的一個縮影，沒有資本加持的平臺或終將走向結(jié)束運營。曾經(jīng)紅極一時的熊貓直播，因“長達22個月的時間沒有任何外部的資金注入”，而最終在2019年3月被迫選擇結(jié)束。

直播行業(yè)亂象頻現(xiàn) 各類套路“迭代更新”

近年來，直播行業(yè)與熱度相伴的還有亂象叢生。前有游戲、秀場主播為求打賞“博出位”，后有企業(yè)大佬帶貨宣傳違規(guī)。

近期，國家網(wǎng)信辦會同相關(guān)部門對國內(nèi)31家主要網(wǎng)絡(luò)直播平臺的內(nèi)容生態(tài)進行全面巡查。核查情況表明，這些平臺普遍存在一些女主播衣著暴露、男主播言行粗俗惡俗、傳播不良價值觀等直播亂象。其中，“斗魚直播”等10家網(wǎng)絡(luò)直播平臺因存在傳播低俗庸俗內(nèi)容等問題，被國家網(wǎng)信辦指導(dǎo)屬地網(wǎng)信辦依法依規(guī)約談。

對于一些平臺售賣假貨、為博出位進行低俗表演等違法行為，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍在接受《法制日報》記者采訪時表示，獲取粉絲的花費如此之大，主播們開始了快速套現(xiàn)之路。一方面，主播缺乏忠實的粉絲，只能通過持續(xù)不斷的話題或抓人眼球的表現(xiàn)留住粉絲;另一方面，除了“傳銷式”層級獲利外，售賣假貨可能是變現(xiàn)最快的方式。

此外，不乏有平臺借助免費“網(wǎng)課”推廣“網(wǎng)游”，利用色情低俗內(nèi)容誘導(dǎo)用戶點擊瀏覽并充值打賞，利用“抽獎”“競猜”“返利”等方式涉嫌組織網(wǎng)絡(luò)賭博。日前，央視新聞頻道就在報道中點名批評斗魚等直播平臺，因為在免費網(wǎng)課渠道中推廣網(wǎng)絡(luò)游戲。

記者發(fā)現(xiàn)，近兩年來，未成年人高額打賞主播現(xiàn)象屢見不鮮。“南京12歲女孩巨額打賞主播9999元”、“海南12歲小學(xué)生打賞主播花掉環(huán)衛(wèi)工母親4萬辛苦錢”諸如此類的新聞在網(wǎng)絡(luò)上比比皆是。

與傳統(tǒng)的秀場直播、游戲直播出現(xiàn)的問題不同的是，電商直播問題多出現(xiàn)在營銷環(huán)節(jié)中。

6月29日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《“618”消費維權(quán)輿情分析報告》顯示，監(jiān)測期內(nèi)，共收集有關(guān)“直播帶貨”類負面信息112384條。問題主要集中在部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效或使用極限詞等違規(guī)宣傳問題、產(chǎn)品質(zhì)量貨不對板、兜售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣商品、直播刷粉絲數(shù)據(jù)、銷售量刷單造假“殺雛”、售后服務(wù)難保障等方面。

多方發(fā)力規(guī)范直播行業(yè) 專家：全方位監(jiān)管提高違規(guī)成本

面對直播行業(yè)熱潮涌動之下的亂象頻發(fā)，相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會陸續(xù)發(fā)布相關(guān)舉措，加強監(jiān)管。

5月，最高法出臺《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》，明確未成年人“打賞”返還標準。該意見明確限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持。

除了相關(guān)部門的監(jiān)管，行業(yè)內(nèi)治理直播亂象也有了“行規(guī)”。日前，中國廣告協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》，自今年7月1日起施行。對于常見的違規(guī)宣傳等問題，《規(guī)范》明確規(guī)定商家應(yīng)具有與所提供商品或者服務(wù)相應(yīng)的資質(zhì)、許可，并亮證亮照經(jīng)營;明確主播在直播活動中，應(yīng)當保證信息真實、合法，不得對商品和服務(wù)進行虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

同時，對于屢禁不止的刷單造假行為，《規(guī)范》也提出，網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評價;不得進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林在接受《經(jīng)濟日報》采訪時建議，政府和相關(guān)部門要明晰主體責任，積極完善相關(guān)法律法規(guī)和管理辦法，變“事后監(jiān)管”為“事前事中事后”全方位監(jiān)管，提高平臺、主播等違法違規(guī)成本;同時，直播產(chǎn)業(yè)本身要深耕內(nèi)容創(chuàng)作，利用大數(shù)據(jù)、云計算等手段實現(xiàn)內(nèi)容聚焦和垂直化，不斷迎合消費者復(fù)雜多變的心理需求，滿足用戶多樣性的文化需要。